Cuprins

Aceasta lucrare poate fi descarcata doar daca ai statut PREMIUM si are scop consultativ. Pentru a descarca aceasta lucrare trebuie sa fii utilizator inregistrat.

Extras din document

CUPRINS:
1. STRiNGEREA INFORMATIILOR SI EVALUAREA CERERII PIETEI............. ..6
1.1. Componentele unui sistem modern pentru informatii de marketing........ ...........6
1.2. Sistemul informational intern de marketing............9
1.3. Sistemul de inteligenta marketing
(sistemul de supraveghere a mediului)............10
1.4. Sistemul suport pentru decizii de marketing.........12
2. SISTEMUL CERCETARILOR DE MARKETING........13
2.1. Rolul cercetarilor de marketing..............13
2.2. Tipologia cercetarilor de marketing........16
2.2.1 Cercetari documentare ......16
2.2.2 Cercetari cantitative..17
2.2.3 Cercetari calitative....17
2.3. Sfera cercetarilor de marketing18
2.4. Realizarea unei cercetari de marketing ..19
2.4.1 Realizarea cercetarii de catre un institut specializat.............19
2.4.2 Realizarea cercetarii de catre departamentul
intern de marketing..............20
2.5. Procesul cercetarii de marketing ......20
3. ETAPELE CERCETARII DE MARKETING..21
3.1. Definirea problemei si a obiectivelor cercetarii.....21
3.2. Elaborarea planului de cercetare............. ..............22 3.2.1 Prezentarea concisa a problemei de cercetare..... .23
3.2.2 Lista informatiilor dorite a fi obtinute.....23
3.2.3 Calendarul de realizare a cercetarii.........24
3.3.4 Stabilirea surselor de informatii .........25
3.3.5 Planul de esantionare 25
3.3.6 Metode de culegere a datelor.... 27
3.3.7 Instrumente de cercetare ..........28
3.3.8 Mijloacele de contact 29
3.4. Prezentarea rezultatelor ........... 30
4. CHESTIONARUL ...31
4.1. Redactarea chestionarului........ 31
4.2. Dinamica intrebarilor. 32
5. CARACTERISTICILE UNEI BUNE CERCETARI DE MARKETING... ..36
6. STUDIU DE CAZ
Atitudimea brasovenilor fata de returile menajere si depozitarea
Acestora.......... ..........38
6.1. Ipotezele si obiectivele cercetarii .......39
6.1.1 Ipotezele cercetarii ..............39
6.1.2 Ipotezele statistice... 40
6.1.3 Obiectivele cercetarii ...........40
6.2 Consideratii privind aspectele calitative ale investigatiei.....42
6.2.1 Tipuri de investigatii calitative, posibile pentru tema de
cercetare aleasa ..42
6.2.2 Exemplificare concreta a unei metode de analiza calitativa avand in
vedere tema aleasa............43.
6.3. Proiectarea cercetarii 44
6.3.1 Tipul cercetarii si metoda de obtinere a datelor primare ......44
6.3.2 Consideratii privind elaborarea chestionarului.......46
6.3.2.1 Tipuri de intrebari utilizate ...46
6.3.2.2 Ordinea de aranjare a intrebarilor.........47
6.3.2.3 Tipuri de scale utilizate pentru fiecare intrebare .47
6.3.3 Consideratii metodologice privind esantionarea ....48
6.3.3.1 Populatia cercetata si marimea acesteia ..............48
6.3.3.2 Stabilirea marimii esantionului ............48
6.3.3.3 Alegerea unitatii de observare, de esantionare si de analiza............. 49
6.3.3.4 Alegerea metodei de esantionare ..........50
6.3.3.5. Asigurarea reprezentativitatii esantionului...........51
6.3.3.6. Planificarea activitatii de teren51
6.3.3.7. Masuri preconizate menite sa conduca la reducerea erorii aleatoare si a
erorilor sistematice.52
7.ANALIZA CHESTIONARULUI......53
8.CONCLUZII..95
Anexe.. .............97
REFERINTE BIBLIOGRAFICE..............106

Alte date