Pagina documente » Psihologie, Sociologie » Competenta de comunicare in organizatii

Despre lucrare

lucrare-licenta-competenta-de-comunicare-in-organizatii
Aceasta lucrare poate fi descarcata doar daca ai statut PREMIUM si are scop consultativ. Pentru a descarca aceasta lucrare trebuie sa fii utilizator inregistrat.
lucrare-licenta-competenta-de-comunicare-in-organizatii


Cuprins

CUPRINS
INTRODUCERE.
Capitolul 1. COMUNICAREA .CONCEPT SI ANALIZA. ...pag 1
1.1. Semnificatia termenului comunicare. Generalitati......pag 1
1.2. Etape in dezvoltarea comunicarii umane. ...pag 3
1.3. Functiile si modelele comunicarii..pag 5
1.3.1. Modele clasice ale comunicarii. ..........pag 6
1.3.2. Modele contemporane ale comunicarii. ............pag 9
1.4. Interpretari ale comunicarii din perspectiva teoriilor psihologice...........pag 12
1.5. Modelul procesual - organic al comunicarii. .............pag 19
1.5.1. Interpretarea procesual - organica a comunicarii..............pag 20
1.5.2. Comunicarea publica si comunicarea privata. ..pag 21
1.5.3. Contextul si situatia in care se comunica. .........pag 22
1.5.4. Comunicarea figurativa, verbala si armonica. ...pag 22
1.6. Critica procesual - organica a teoriilor psihologice. .pag 25
Capitolul 2. COMPETENTA DE COMUNICARE iN ORGANIZATII. DEPENDENTA COMUNICARII DE RETELELE DE STATUSURI SI ROLURI..........pag 27
2.1. Rolul comunicarii in procesul de socializare al oamenilor. .....pag 27
2.1.1. Comunicarea ca proces social complex. ...........pag 27
2.1.2. Determinismul socializarii. ..pag 29
2.1.3. Rolul reprezentarilor si al imaginilor in reteaua de statusuri si roluri. p 30
2.1.4. Raportul comunicare - status - rol. Asumarea si distribuirea de roluri. 36
2.2. Formarea competentelor in cadrul organizatiei. .......pag 39
2.2.1. Organizatia din perspectiva procesual - organica. ...........pag 40
2.2.2. Competente necesare oamenilor in organizatii. pag 41
2.2.3. Constituirea competentelor cognitive. .............pag 42
2.2.4. Dimensiunile sociale si profesionale ale competentelor. .pag 44
2.3. Constituirea competentelor necesare pentru gestionarea comunicarii ....pag 45
2.3.1. Competenta in comunicare. pag 45
2.3.2. Constituirea competentei de a gestiona comunicarea. .....pag 46
2.3.3. Gestionarea comunicarii din perspectiva procesual - organica. . ....pag 47
2.4. Necesitatea cercetarii teoretice in gestionarea comunicarii......pag 50
Capitolul 3. COMUNICAREA iN ORGANIZATIA MILITARA.............. pag 52
3.1. Particularitati ale comunicarii in organizatia militara..............pag 52
3.2. Continutul comunicarii la nivelul subunitatii militare.............pag 53
3.3. Comunicarea comandantului in rolul de educator....pag 57
3.3.1. insusirile personale ale comandantului.............pag 57
3.3.2. Relatiile cu cel de educat......pag 58
3.3.3. Formarea si perfectionarea comandantului.........pag 59
Capitolul 4. REPERE TEORETICE iN ALEGEREA PARTII APLICATIVE.... .pag 61
Capitolul 5. GESTIONAREA CRIZELOR DE COMUNICARE..............pag 64
5.1. Necesitatea gestionarii crizelor de comunicare la nivelul subunitatii.....pag 64 5.2. Posibilitatea crizelor de comunicare in subunitatea militara...pag 66
Capitolul 6. MODUL iN CARE COMANDANTUL DE SUBUNITATE iSI ASUMA ROLUL iN ELABORAREA STRATEGIILOR DE GESTIONARE A CRIZELOR DE COMUNICARE. .............. ..pag 70
Capitolul 7. COMPETENTE NECESARE GESTIONARII COMUNICARII iN VARIANTE STIINTIFICE. .............. ..............pag 75
CONCLUZII SI PROPUNERI ...........pag 79
NOTE.............. .........pag 81
BIBLIOGRAFIE.............. .....pag 83

EXTRAS DIN DOCUMENT

?INTRODUCERE

Prin investigarile care au precedat fundamentarea studiului de fata, mi-am propus sa accentuez si sa clarific acele dificultati teoretice si metodologice ale comunicarii, care decurg din controversata problematica a formarii competentelor necesare gestionarii fenomenului in sine.

Continutul lucrarii contureaza atentia acordata diverselor teorii care se pronunta asupra legaturilor dintre procesele comunicarii si a performantelor care se constituie in urma ei. Investigam problematica sensibila a comunicarii in organizatia militara din perspectiva pe care o consideram de maxima relevanta; cea a conexiunilor dintre capacitatea comunicarii si starea acesteia, conexiuni prin care organizatia militara o poate realiza.

Calitatea comunicarii este data si de interpretarea cadru despre societate, despre relatiile informationale dintre oameni si dependenta acestora de procesele socializante. Posibilitatea mai multor genuri de socializari de a se concretiza in asumari si atribuiri de roluri sociale in modalitati total diferite, se afla la originea multor dificultati de comunicare inclusiv a unora dintre situatiile conflictuale ale mai multor comportamente agresive.

Primele trei capitole se constituie ca elemente ale unui demers ce-si propune sa configureze pe cat posibil reperele unei strategii de gestionare a comunicarii (mai precis a crizelor de comunicare), sa identifice competentele optime necesare gestionarii comunicarii si sa contureze posibilitatile de formare a competentelor in modalitati stiintifice.

Partea a doua a lucrarii este o particularizare a comunicarii in domeniul militar, unde problema stringenta o constituie crizele comunicationale si unde, pledez pentru necesitatea gestionarii stiintifice a acestora. În acest sens, ipoteza de lucru in cadrul studiului elaborat are in vedere strategii de gestionare a comunicarii in subunitate, capabile sa previna si sa combata crizele comunicationale si unde, prioritate detin urmatoarele aspecte:

? criza ca degradare a simbolicului comunicational;

? criza de comunicare ca produs al decalajelor si incompatibilitatilor dintre procesorii de informatie;

? abordari explicite ale crizei de comunicare;

? posibilitatea crizelor de comunicare in procesualitatea organica.

De asemenea in contextul format prezint posibilitatea libertatii de actiune a comandantului, in conditiile in care comunicarea la nivelul subunitatii este strict delimitata de regulamente, ordine si instructiuni. Beneficiind de supozitiile teoretice formate anterior am incercat identificarea posibilelor competente ce ar putea asigura o gestionare stiintifica a crizelor de comunicare. Din punct de vedere metodologic analiza atenta a teoriilor cu privire la comunicare a permis, sa constatam ca interpretarile existente nu sunt suficient de nuantate incat sa fundamenteze diagnoze si evaluari predictive suficient de acceptabile pentru organizatiile militare. Ca urmare, in lucrarea de fata, am analizat mai multe modalitati teoretice de explicare a problematicii, desemnate prin capacitati si competente de comunicare, pentru a retine atentia asupra diferentelor dintre ele si am exclus inca de la inceput posibilitatea construirii unor sinteze din mai multe teorii alegand ca interpretare – cadru, o anumita teorie care ofera repere ce permit analize relevante pentru indeplinirea cerintelor temei. Am localizat optiunea mea in teoria procesual - organica despre existenta sociala deoarece ea este cea care trateaza unitar omul in procesualitatea sociala si se pronunta asupra conexiunilor dintre caracteristicile oamenilor si cele ale organizarilor sociale.

În esenta, studiul se concentreaza asupra posibilitatilor de articulare a unei strategii de gestionare a comunicarii in subunitatea militara, care sa ia in considerare evolutiile competentelor individuale (profesionale si sociale) ale comandantului de subunitate in rolul sau de educator si conducator de oameni.

În lucrarea de fata, mi-am propus sa elaborez un model “gestionar”, ca o modesta contributie la continutul vast al comunicarii, fiind convins de faptul ca este posibila solutionarea si structurarea unui sistem conceptual teoretic, nuantat si coerent, care sa fie capabil sa genereze consecinte metodologice si sa furnizeze informatii pertinente tuturor celor implicati in procesul de gestionare a comunicarii si implicit a crizelor de comunicare, cu precadere, in organizatia militara in situatia in care acesta are ca principala destinatie apararea si prevenirea agresiunilor informationale.

În incheiere, consider ca problematica acestui studiu necesita o analiza mult mai ampla si mai complexa deoarece constientizez posibilitatea lacunelor teoretice in abordare ca urmare a solutionarii problemelor constituite la o prima abordare a comunicarii.

CAPITOLUL I

COMUNICAREA. CONCEPT SI ANALIZ?

1.1 Semnificatia termenului “comunicare”. Generalitati.

1.2 Etape in dezvoltarea comunicarii umane.

1.3 Functiile si modelele comunicarii .

1.4 Interpretari ale comunicarii din perspectiva teoriilor psihologice.

1.5 Modelul procesual-organic al comunicarii.

1.6 Critica procesual - organica a teoriilor psihologice.

1.1Semnificatia termenului “comunicare”.

Aparitia si evolutia civilizatiei umane a fost si este marcata de o multitudine de fenomene ce tin de specificul existentei omului ca specie aparte a regnului animal, dar si de particularitatile mediului social pe care acesta l-a construit de-a lungul dezvoltarii sale.

Oferta anului

Reducere 2020