Despre lucrare

Aceasta lucrare poate fi descarcata doar daca ai statut PREMIUM si are scop consultativ. Pentru a descarca aceasta lucrare trebuie sa fii utilizator inregistrat.

Cuprins

CUPRINS
Introducere 4
1. Publicitatea si Marketing........ 6
1.1 Firma ca sistem 8
1.2 Producatorul si piata....... 8
1.3 Piata produsului.............. 8
1.4 Piata marcii...... 9
1.5 Consumatorii si agentii de piata.... 9
1.6 Segmentarea pietelor si tipologia consumatorilor ..... 10
1.7 Strategiei de marketing 11
1.8 Planul de marketing ..... 12
1.9 Marca............. 13
1.10 Norma............ 14
1.11 Eticheta.......... 15
1.12 Ambalaj.......... 15
1.13 Service si calitate.......... 16
1.14 Ciclu de viata al produsului......... 17
1.14.1 Lansarea si cresterea..... 17
1.14.2 Faza de maturitate......... 19
1.14.3 Faza de declin 20
1.15 Comunicarea si lansarea produselor........... 21
1.16 Gama de produse.......... 24
1.17 Extinderile de marca si aparitia mega marcilor........ 26
1.18 Modificarea si abandonarea unui produs al gamei... 26
1.19 Comunicare si pret....... 27
1.19.1 Obiectivele strategiei de pret...... 29
1.20 Comunicare si distributie............ 32
1.21 Comportamentul consumatorului .............. 33
1.21.1 Procesul de cumparare.. 36
1.21.2 Consumatorul. 38
1.22 Concurenta.... 39
1.22.1 Strategii de pozitionare 39
1.22.2 Strategii financiare....... 41
1.22.3 Strategii de urmarire.... 42
1.22.4 Strategii promotionale. 42
1.22.5 Strategii comparative... 42
2. Istoricul Companiei Coca-Cola.......... 44
2.1 Era Candler... 45
2.2 Perioada Woodruff....... 46
2.3 Aparitia primelor fabricide imbuteliat....... 49
2.3.1 Istoria sticlei Coca-Cola............. 50
2.3.2 Introducerea sticlelor in format mare........ 54
2.3.3 Sticla de aur.. 54
2.3.4 Sticla nereturnabila...... 56
2.3.5 Sticle aniversare........... 56
2.4 Eticheta......... 57
2.5 Procesul de fabricare... 60
2.5.1 Ce contine Coca-Cola.. 63
2.5.2 Protejarea unui nume valoros..... 65
3. Construirea imaginii de marca........... 66
3.1 Coca-Cola o afacere globala....... 67
3.1.1 Coca-Cola Rominia..... 69
3.2 Promovarea Coca-Cola in anul 2003-2004.............. 71
3.3 Coca-Cola cel mai valoros brand 75
3.4 Bugetele de publicitate 77
3.5 Concurentii.... 80
3.6 Coca-Cola simbolul prieteniei .. 81
4. Consideratii personale.......... 83

EXTRAS DIN DOCUMENT

?

Imaginea de marca-drumul spre succes

Introducere

În secolul nostru, marcile au ajuns omniprezente.Suntem asaltati de reclamele lor peste tot: cand deschidem televizorul, cand ascultam radioul sau cand mergem pe strada.În magazine , ne sar in ochi si ne trag de mana de pe rafturi.Am ajuns sa nu mai cumparam un suc , ci o Cola, nu mai mancam o ciocolata, ci o Poiana, nu mai conducem o masina ci un BMW.

Lumea nu mai este facuta din produse ci din marci.Avem o lume plina de culori,nume, logo-uri si sloganuri.

Cu ajutorul marcilor reusim mult mai usor sa ne intelegem oriunde am fi in lume, pentru ca o Cola, un Big Mac, un BMW si o Toyota sunt aproape la fel oriunde te-ai afla pe glob.

Marca nu face altceva decat sa semnaleze consumatorului un anumit nivel al calitatii si foarte important, un anumit nivel al pretului.Rolul unei marci este de a transmite informatii consumatorului, de a facilita tranzactii corecte pe orice piata, premiind printr-un pret mai ridicat producatorii de calitate.

Marca reprezinta de fapt o umbrela sub acoperirea careia poti sa-ti vinzi mai eficient produsele.Ea poate fi singurul mod de diferentiere intre concurenti.

Cornel Marian, partener Oresa Ventures spune ca: “ valoarea unui brand vine din faptul ca te face sa cumperi un anumit produs, care in sine nu e diferit de altele, dar il cumperi si poate platesti mai mult tocmai din cauza atractiei brandului.”

Alaturi de marca apare si notiunea de imagine de marca care inseamna personalitate. “Personalitatea unui produs este o imbinare de lucruri diverse- numele, ambalajul, pretul, stilul publicitatii si mai presus de toate natura produsului insusi” dupa cum spune David Ogilvy in cartea sa “Ogilvy despre Publicitate”.

O imagine pozitiva a unei companii poate avea o influenta foarte mare asupra reusitei in afaceri.La fel cum o imagine negativa afecteaza succesul companiei si o discrediteaza.

Imaginea de marca-drumul spre succes

Cuvantul de imagine de marca este utilizat de aproape 30 de ani de vocabularul comercial, iar conceptul de “imagine de marca” s-a utilizat pentru a desemna toate celelalte forme de imagine.

O imagine se formeaza de-a lungul anilor cu ajutorul informatiilor obtinute din presa, publicitate si prin satisfactia obtinuta in urma utilizarii serviciilor si produselor de catre consumatori, care isi vor arata satisfactia sau insatisfactia fata de produsul respectiv prin procesul cumpararii.

Pentru ca o firma sa-si poata construi o imagine de succes pentru produsele sau serviciile sale trebuie sa ia in calcul doua unelte foarte importante “ publicitatea si marketingul”, care alcatuiesc si primul capitol al aestei lucrari.Al doilea capitol si al treilea vor demonstra succesul unui brand, care a reusit sa-si creeze o “imagine de marca” pe plan mondial.

Imaginea de marca-drumul spre succes

1.Publicitatea si Marketingul

Aparitia publicitatii este plasata de multi autori in antichitate, cand prin intermediul diverselor mijloace scrise sau orale se incerca informarea consumatorilor cu privire la anumite produse este adevarat ca intr-o forma primitiva,dar ea exista de cateva secole.

Astazi nu mai exista nimeni care sa nu cunoasca concepul de publicitate. Toti stim ca ea exista ,ca suntem bombardati in fiecare zi cu numeroase reclame si unde ne intoarcem privirea gasim macar ceva promotional sau macar numele unei marci sau firme foarte cunoscute.

Blaise Cendraras crede despre publicitate ca este ”floarea vietii contemporane,o afirmare a optimismului si a bucuriei”.

Sectorul publicitatii si al comunicarii a cunoscut mutatii profunde incepand din anii ´80, odata cu afirmarea procesului de globalizare a pietelor.

În acest context, lansarea pe 1 ianuarie 1993 a pietei unice europene, ca si punerea in circulati a monedei unice europene si disparitia monedelor nationale- de la1 ianuarie 2002, multiplicarea achizitiilor si fuziunilor intre marile firme pe piata mondiala sunt factori importanti in evolutia publicitatii in lume.

Pe de alta parte,asitam la o segmentare tot mai accentuata a pietelor,producatorii lansand produse tot mai diferentiate, mai personalizate.Produsele au insa o viata tot mai scurta, ciclul de innoire fiind extrem de rapid ;un exemplu ar fi piata calculatoarelor personale.

Internationalizarea tehnicilor de varf genereaza o sporire a delocalizarii activitatilor de productie, cercetare si dezvoltare.Generalizarea normelor si standardelor face parte din acest proces de mondializare a economiei.Dezvoltarea exponentiala a internetului accelereaza schimburile comerciale si de informatii,accentuand uniformizarea stilurilor de viata.

Un alt factor important al evolutiei publicitatii este modificarea comportamentului consumatorilor in ultimii 40 de ani.

Imaginea de marca-drumul spre succes

Anii `60 corespund consumului de dragul consumului, pentru compensarea privatiunilor ce au urmat razboiului, marcile erau putin numeroase, dar se distribuiau in cantitati mari. În anii