Cuprins

Aceasta lucrare poate fi descarcata doar daca ai statut PREMIUM si are scop consultativ. Pentru a descarca aceasta lucrare trebuie sa fii utilizator inregistrat.

Extras din document

CUPRINS
INTRODUCERE - 1 -
CAPITOLUL I - 2 -
POLITICILE DE PRE?URI DIN TURISM - 2 -
1.1.Pre?uri ?i tarife ?n turism:concepte,sfera de cuprindere - 2 -
1.2. Rolul pre?ului ?n managementul firmelor de turism - 3 -
1.3. Caracteristici ale serviciilor turistice care influen?eaz? politica de pre? - 5 -
1.4. Politici de pre? ?n turism - 6 -
1.4.1. Factorii de fundamentare a pre?urilor ?n firmele de turism - 8 -
1.4.1.1. Factori interni - 8 -
1.4.1.2. Factori externi - 10 -
1.4.2. Strategii de pre? ?n firmele de turism - 16 -
1.4.3. Tehnici de stabilire a pre?ului - 19 -
CAPITOLUL II. - 22 -
POLITICA DE PROMOVARE IN TURISM
2.1. Promovarea ?n firmele de turism: concept ?i particularit??i - 23 -
2.2. Formele promov?rii turistice - 25 -
2.2.1. Publicitatea - 25 -
2.2.2. Promovarea v?nz?rilor - 26 -
2.2.3. Rela?iile publice - 27 -
2.2.4. V?nzarea personal? - 28 -
2.3. Mijloace de realizare a promov?rii ofertei turistice - 28 -
2.3.1. Mijloacele publicitare - 28 -
2.3.1.1. Publicitatea prin mass-media - 29 -
2.3.1.2. Publicitatea direct? - 32 -
2.3.1.3. Publicitatea exterioar? - 33 -
2.3.1.4. Publicitatea gratuit? - 34 -
2.3.2. Mijloace de promovare a v?nz?rilor - 34 -
2.3.3. Mijloace folosite de rela?iile publice - 35 -
2.4. Utilizarea politicilor de pre? ?n promovarea ofertei turistice - 36 -
CAPITOLUL III. - 38 -
S.C. ?GRAND HOTEL CEAHL?U ? S.A. IMPORTANT CENTRU TURISTIC - 38 -
3.1. Sectorul turistic din Rom?nia - 38 -
3.2. Prezentarea hotelului S.C. ?Grand Hotel Ceahl?u? S.A. - 39 -
3.3. Structura organiza?ional? - 39 -
3.3.1. Misiunea ?i cultura organiza?ional? a firmei - 39 -
3.3.2. Structura personalului - 40 -
3.4. Produsul turistic al S.C. ?Grand Hotel Ceahl?u? S.A. Piatra Neam? - 40 -
3.5. Evolu?ia principalelor rezultate economice - 44 -
3.5.1. Cifra de afaceri - 44 -
3.5.2. Evolu?ia profitului - 46 -
3.5.3. Num?rul total de turi?ti - 47 -
3.5.4. Gradul de ocupare - 48 -
3.5.5. Durata medie a sejurului - 48 -
CAPITOLUL IV - 51 -
POLITICILE DE PRE? ?I DE PROMOVARE LA
S.C. GRAND HOTEL CEAHL?U S.A.
CONCLUZII ?I RECOMAND?RI - 57 -
BIBLIOGRAFIE - 60 -

Alte date

2.3.1.4. Publicitatea gratuita {p}

2.3.2. Mijloace de promovare a vanzarilor {p}

2.3.3. Mijloace folosite de relatiile publice {p}

2.4. Utilizarea politicilor de pret in promovarea ofertei turistice {p}

CAPITOLUL III. {p}

S.C. „GRAND HOTEL CEAHL?U ” S.A. IMPORTANT CENTRU TURISTIC {p}

3.1. Sectorul turistic din Romania {p}

3.2. Prezentarea hotelului S.C. „Grand Hotel Ceahlau” S.A. {p}

3.3. Structura organizationala {p}

3.3.1. Misiunea si cultura organizationala a firmei {p}

3.3.2. Structura personalului {p}

3.4. Produsul turistic al S.C. „Grand Hotel Ceahlau” S.A. Piatra Neamt {p}

3.5. Evolutia principalelor rezultate economice {p}

3.5.1. Cifra de afaceri {p}

3.5.2. Evolutia profitului {p}

3.5.3. Numarul total de turisti {p}

3.5.4. Gradul de ocupare {p}

3.5.5. Durata medie a sejurului {p}

CAPITOLUL IV {p}

POLITICILE DE PRET SI DE PROMOVARE LA

S.C. GRAND HOTEL CEAHL?U S.A.

CONCLUZII SI RECOMAND?RI {p}

BIBLIOGRAFIE {p}

INTRODUCERE

Activitatea turistica se numara printre fenomenele care s-au impus in epoca contemporana, dezvoltarea sa constituind o trasatura caracteristica inca din secolul trecut.

Industria turistica inseamna, intr-o descriere succinta, satisfacerea nevoilor si cerintelor turistilor prin servicii si bunuri materiale, manifestate la locul de vacanta si pana la acesta, la un inalt nivel calitativ si in conditiile protectiei si conservarii patrimoniului natural si antropic.

Judetul Neamt dispune de un vast si valoros patrimoniu natural ceea ce inscrie turismul nemtean in circuitul turistic national si international.

Valorificarea patrimoniului turistic al zonei se realizeaza prin imbinarea elementelor naturale de atractie cu oferta locala de agrement, cazare si alimentatie publica.

Prezenta lucrare este structurata pe patru capitole. Primele doua analizand conceptele teoretice in legatura cu preturile practicate in industria turistica, si aspecte legate de promovarea serviciilor si produselor turistice. Au fost analizate influentele care stau la baza conturarii unei politici de pret in firmele de turism, tipuri de strategii de pret si rolul pretului in managementul firmei. Capitolul al doilea se concentreaza asupra formelor si mijloacelor de promovare care sunt, sau pot fi, utilizate in domeniul turistic.

A doua parte a lucrarii, compusa din capitolele trei si patru studiaza situatia actuala a firmei S.C. „Grand Hotel Ceahlau” S.A. cu evolutia principalilor indicatori economici pe parcursul ultimilor patru ani, metodele folosite in stabilirea preturilor si tarifelor practicate. Ultimul capitol este rezervat analizei politicii de promovare a ofertei turistice la Hotel Ceahlau. În finalul lucrarii am propus un program de promovare prin intermediul participarii la Targul National de Turism care s-a desfasurat in perioada 7-10 aprilie 2006 in cadrul complexului expozitional ROMEXPO.

CAPITOLUL I

PRETURI SI TARIFE PRACTICATE ÎN TURISM

1.1.Preturi si tarife in turism: concepte, sfera de cuprindere

Pretul, expresia baneasca a valorii sau utilitatii marfurilor si serviciilor, este variabila de marketing mix cu cele mai ample implicatii asupra mecanismului de functionare a pietei turistice [1 Toader Gherasim: Marketing turistic, Ed. Economica, Bucuresti, 1999, p181].

În limbajul curent si de specialitate, preturile sunt desemnate printr-o varietate de termeni, un turist fiind pus in situatia de a le suporta in diverse posturi. Cele mai cunoscu-te, si cu relevanta pentru lucrarea de fata sunt [2 Phillip Kotler: Principiile marketingului, Ed. Teora, Bucuresti, 1998, p. 733]:

- tarif, care reprezinta pretul propriu-zis al serviciilor de turism (de cazare, de transport, etc);

- taxa, prin care se intelege pretul dobandirii unui drept (cum ar fi cel de folosire a unui spatiu de parcare);

- comision, care se foloseste pentru a indica pretul serviciilor de intermediere;