Cuprins

Aceasta lucrare poate fi descarcata doar daca ai statut PREMIUM si are scop consultativ. Pentru a descarca aceasta lucrare trebuie sa fii utilizator inregistrat.

Extras din document

Cuprins
Capitolul 1
Definirea conceptului de echipa
Ce este o echipa?
Factori care determina eficacitatea echipei
Capitolul 2
Construirea echipei
2.1. Etapele construirii echipei
Capitolul 3
Roluri in cadrul echipei
Capitolul 4
Conducerea echipei
4.1. Motivarea
Teoria lui Maslow
Teoria lui Herzberg
Contractul psihologic
4.2. Managementul conflictelor
Prevenirea conflictelor
Rezolvarea conflictelor
Implicarea tertilor in rezolvarea conflictelor
4.3 Instrumente specifice managementului echipei
Delegarea
Coaching
Evaluarea performantelor

Alte date

?

Multe organizatii creeaza echipe. Echipa reprezinta un mijloc de a ajunge la o finalitate – o abordare pentru a atinge un scop, indiferent daca scopul il reprezinta imbunatatirea productiei, cresterea calitatii, un moral mai bun sau clienti satisfacuti.

Echipele de succes sunt privite ca o strategie in vederea atingerii scopurilor organizationale. Este recunoscut faptul ca operarea in echipa este diferita de cea cu care noi suntem obisnuiti din timpul experientei noastre de la scoala, de acasa, din viata noastra de zi cu zi, astfel ca, pentru a avea succes, trebuie sa invatam sa jucam dupa reguli noi.

Echipele au o istorie de doua sute de ani din care pot fi luate informatii folositoare. Cei care nu stiu se gandesc ca formarea echipei de lucru nu inseamna decat adunarea membrilor impreuna. În realitate, echipele eficace se construiesc pe baza experientei si prin efortul tuturor membrilor lor, rezultatele echipei fiind mai mari decat suma rezultatelor individuale ale membrilor.

Ce este o echipa?

Daca un grup este format din oameni care interactioneaza sub conducerea unui lider, au un numitor comun si impartasesc sentimentul unei identitati comune, putem sa definim echipa ca fiind un tip de grup mai special.

Echipa este un grup formal care este alcatuit in vederea rezolvarii unor sarcini organizationale concrete si care actioneaza unitar sub conducerea unui manager.

Caracteristicile echipei sunt:

? exista o identitate a echipei, diferita de identitatea individuala a membrilor sai;

? exista un tel comun;

? actiunile membrilor echipei sunt coordonate;

? obiectivele sunt intelese si acceptate;

? membrii echipei au interactiuni regulate si frecvente unii cu altii, in cadrul echipei si nu numai;

? se folosesc cai de comunicare eficiente.

Avantajele activitatii de echipa:

? pentru solutionarea problemelor sau indeplinirea sarcinilor, sunt folosite aptitudinile si experientele tuturor membrilor;

? oamenii pot invata unii de la ceilalti, sprijinindu-se reciproc;

? oamenii se antreneaza reciproc si-si ofera motivatii.

De ce vin oamenii in echipa? Pentru…

? satisfacerea nevoilor de apartenenta si de recunoastere;

? posibilitatea de a se dezvolta profesional;

? satisfacerea nevoilor de incredere in sine.

Factori care determina eficacitatea echipei

O echipa este eficace daca are un tel clar, pe care toti membrii sa-l considere important.

În urma studiilor, s-a constat ca echipele cu performante superioare si-au inteles clar obiectivele pe care trebuiau sa le atinga si erau convinse ca reprezinta un rezultat important si util.

Pe de alta parte, explicatia ineficacitatii echipelor, la care au fost identificate rezultate slabe, s-a bazat pe caracteristicile obiectivelor lor. Acestea fie devenisera confuze, fie isi pierdusera caracterul de urgenta ori semnificatia in ochii echipei. Altadata fusera diluate, prin dispersarea eforturilor echipei catre mai multe obiective concurente, sau aparusera diferite teluri individuale, care devenisera prioritare in raport cu cele colective s.a.”

Totusi, putem spune ca eficacitatea unei echipe inseamna doar realizarea unor obiective?